Cum a stăpânit Ripcurl gestionarea activelor cu SignManager

Ripcurl avea nevoie de o soluție pentru a gestiona mii de active vizuale în rețeaua lor de retail. Sistemul inteligent de management al activelor al SignManager a fost cheia, potrivit Reilly McHugh de la SignManager.

Puterea mărcii în magazin

Când clienții intră într-un magazin cu amănuntul, doar câteva secunde determină dacă rămân implicați sau își pierd interesul. Ripcurl înțelege bine această dinamică – știe că o vânzare poate fi câștigată sau pierdută într-o clipă pe baza experienței în magazin. Completând gama de îmbrăcăminte de surf și produse, imaginile puternice din magazin ale Ripcurl joacă un rol vital în îmbunătățirea experienței clienților, influențarea comportamentului de cumpărare și creșterea valorii mărcii.

Provocarea gestionării activelor mărcii la scară

Menținerea acestei experiențe de brand coezive în Australia și Noua Zeelandă a fost o provocare majoră pentru Ripcurl și Ozmosis. Gestionarea a mii de active vizuale, asigurând în același timp conținutul aliniat cu tendințele sezoniere, promovarea produselor afișate în mod vizibil și sponsorizarea sportivilor, a fost o sarcină descurajantă. Echipele au trebuit să se bazeze pe foi de calcul, cu mai multe părți interesate deținând dreptul de proprietate asupra proprietății lor intelectuale, ceea ce a rezultat într-o lipsă de control unificat și vizibilitate clară asupra locului în care se află.

Nu numai că acest proces era dezordonat, consumatorul de timp și ineficient, dar lui Ripcurl îi lipsea o imagine de ansamblu vizuală a activelor sale din magazine. Coordonarea dintre diverși factori interesați – echipe de brand care aveau nevoie de imaginile și media potrivite, managerii de producție care aveau nevoie de specificații precise, managerii de magazine care s-au bazat pe programarea la timp a contractanților și echipele de achiziții care au alocat bugetele cu precizie – a fost dificil de organizat și a consumat timp. Și predispus la erori. Lipsa comunicării și controlului unificat a dus adesea la întreruperi, întârzieri și ineficiență atunci când se execută lansările de active de marcă la nivel de rețea.

Soluția inteligentă de gestionare a activelor SignManager

Pentru a eficientiza coerența mărcii în rețeaua sa de vânzare cu amănuntul, Ripcurl a apelat la SignManager, cea mai importantă consultanță în domeniul semnalizării și al managementului mărcii din Australia. SignManager a creat un tablou de bord personalizat, cu autoservire și o bază de date de active prin sistemul său de management al mărcii Signifi, conceput special, care acționează ca un hub central pentru informații complete despre active.

În timpul unui audit de retail la nivelul întregii rețele, SignManager a trimis contractori să înregistreze toate activele din magazin folosind aplicația mobilă SignSpot. Acest proces a capturat date detaliate, inclusiv imagini și informații cuprinzătoare, pe mii de afișaje personalizate, colaterale de comercializare vizuală și imagini – toate acestea putând fi accesate prin intermediul tabloului de bord.

Ripcurl poate gestiona acum în mod cuprinzător toate afișajele, imaginile și suporturile de imprimare, ținând cont de activele alocate fiecărui magazin. Acest sistem centralizat a oferit un singur punct de control, permițând lui Ripcurl să preia conducerea lansărilor viitoare cu vizibilitate clară asupra activelor și locațiilor actuale.

Sistemul oferă capabilități avansate de raportare, permițând lui Ripcurl să filtreze datele despre active și să identifice activele învechite care necesită actualizări. Prin capturarea și maparea locațiilor și detaliilor activelor, SignManager a ajutat la eliminarea activelor vechi și la instalarea de elemente noi, de marcă. Noile date capturate în timpul instalării activelor de marcă actualizate îmbogățesc și actualizează în mod continuu baza de date a activelor, oferind Ripcurl urmărire în timp real și o imagine de ansamblu transparentă a întregului său inventar de active în toate locațiile – un nivel de vizibilitate și control pe care nu l-a mai văzut până acum.

Menține coerența mărcii pe scară largă

Într-un peisaj competitiv de retail, menținerea coerenței mărcii în mai multe locații este esențială pentru menținerea unei reputații puternice. Fiecare activ nealiniat sau afișaj învechit riscă să submineze valoarea mărcii pe care Ripcurl a construit-o în ultimii 50 de ani. Complexitatea logistică a coordonării acestor eforturi în mai multe locații a transformat ceea ce era în mod inerent un efort creativ într-o provocare operațională majoră.

Efectul sistemului SignManager

Astăzi, Signifi este o parte integrantă a procesului de gestionare a imaginii și a brandingului din cadrul magazinului Ripcurl. Retailerul are acum o înregistrare clară și actualizată a activelor, cu date și imagini cheie pentru fiecare, adăugând o valoare semnificativă eforturilor de branding și permițându-le să-și domine marca la nivel internațional.

SignManager a realizat economii de timp, consecvență și îmbunătățiri semnificative ale eficienței, trecând Ripcurl de la haos la un management eficient și permițând echipei sale de brand să se concentreze înapoi asupra responsabilităților sale principale. Portalul dedicat de autoservire ia permis Ripcurl să selecteze și să actualizeze fără probleme activele vizuale în rețeaua sa internațională de magazine cu amănuntul cu doar câteva clicuri, simplificând procesul de publicare a conținutului de marcă în mod constant pe toate site-urile, cu doar un clic de mouse.

Soluții inteligente pentru mărcile de retail

Dacă organizația dvs. se confruntă cu provocări similare în gestionarea activelor din magazine într-o rețea mare de retail, SignManager poate oferi o abordare mai inteligentă, creând un avantaj semnificativ pentru compania dumneavoastră. SignManager a dezvoltat modele de bune practici de peste 25 de ani, oferind cunoștințele și sistemele pentru a implementa soluții mai eficiente pentru marca dvs.

• Contactați SignManager astăzi pentru o consultație gratuită și vedeți cum vă putem ajuta la eficientizarea operațiunilor și la îmbunătățirea rețelei naționale de retail. signmanager.com.au | [email protected]