Noua reproiectare a lui Slack demonstrează angajamentul său „nenegociabil” de a construi instrumente accesibile pentru muncă

Un instrument de comunicare popular la locul de muncă leneş Săptămâna aceasta a anunțat o reînnoire majoră a platformei sale. într-o postare pe blogcompania deținută de Salesforce își descrie interfața de utilizator reimaginată ca fiind „proiectată pentru focalizare” cu ceea ce numește „o mai bună organizare și [a] Design mai intuitiv. Potrivit Slack, noua interfață, care a început să fie lansată joi, va continua să fie lansată în următoarele luni.

„Știm că milioane de oameni își încep și își încheie ziua de lucru în Slack, așa că am avut mare grijă să ne asigurăm că aceste îmbunătățiri fac o casă mai productivă și mai plăcută”, a declarat Noah Weiss, directorul de produse al Slack, într-o declarație. „Noua experiență ajută echipele să rămână mai bine organizate, să se concentreze pe ceea ce este important și să acceseze rapid un set tot mai mare de instrumente în Slack.”

Potrivit postării Slack, reproiectarea are trei obiective la nivel înalt: să faciliteze navigarea între canale și altele asemenea; ajută utilizatorii să se concentreze asupra celor mai importante informații; și ajută utilizatorii să-și găsească cele mai importante instrumente.

Desigur, una dintre componentele de bază ale noii interfețe Slack este accesibilitatea. În urmă cu aproximativ un an, am vorbit cu directorul senior de inginerie al Slack Sommer Panage despre noua actualizare software a companiei de atunci, menită să facă aplicația mai accesibilă persoanelor cu dizabilități. Panage, a cărui descendență include perioade la Twitter și Apple care lucrează la accesibilitate, mi-a spus că accesibilitatea este esențială, deoarece aplicația „devine mai mult un sediu digital, [especially] Acum că mai mulți oameni lucrează de la distanță, vrem să ne asigurăm cu adevărat că este mai accesibil pe toate platformele și mai corect pe toate platformele.”

Pentru anunțul din această săptămână, atât Panage, cât și managerul de produs Chris Xu mi-au spus în interviurile recente că o mare parte a accesibilității reproiectării este o reducere conștientă a sarcinii cognitive. Cu toate acestea, povestea de ansamblu constă în faptul că accesibilitatea a fost prioritizată încă de la început odată ce conducerea companiei a decis să preia proiectul.

„Echipele dedicate de accesibilitate ale companiei au intrat în acțiune imediat ce am realizat acest lucru [the redesign] A fost ceva ce trebuia să facem corect și critic din punct de vedere al accesibilității”, a spus Shaw.

Xu a continuat spunându-mi că „a fost foarte important pentru noi să ne asigurăm că atingem accesibilitatea imediat de la poartă”, adăugând că echipele care s-au concentrat foarte devreme în procesul de dezvoltare pe un grup de bază căruia ar trebui să îi acorde o atenție specială sunt cei care sunt nervosi. Indiciu de încărcare cognitivă este o reflectare directă a atenției menționate, în măsura în care preocuparea generală pentru interfața cu utilizatorul Slack a avut întotdeauna potențialul de a deruta pe oricine, dar mai ales pe cei cu anumite condiții de procesare cognitivă. În cele din urmă, Shaw a spus că reproiectarea a fost un proiect multidisciplinar „uriaș” la nivel intern, care s-a referit la echipe care nu au lucrat anterior cu grupul Access.

„Luăm foarte în serios considerentele legate de accesibilitate pe tot parcursul [development] „A fost un punct care nu se poate negocia”, a spus Ethan Eiseman, vicepreședinte senior de design la Slack.

În lunile următoare, se va stabili dacă eforturile Slack aici au succes cu clienții din punct de vedere al utilizării. Deocamdată, cea mai mare lecție pe care o învățăm din împingerea lui Slack depășește proiectul în sine. Este vorba despre mentalitatea și cultura în jurul accesibilității. Ele fac din accesibilitate o parte integrantă a designului.

Când m-am întâlnit cu Panage anul trecut, mi-a explicat dorința corporativă a Slack de a face din Slack un produs mai bun, făcându-l mai accesibil persoanelor cu dizabilități. La sosirea sa, unul dintre obiectivele sale a fost să ajute „la reunirea echipei Access sub un singur acoperiș de inginerie”, ca mijloc de a aduce mai multă coeziune companiei în acest sens. Adevărul este că accesibilitatea a fost mult timp o prioritate în Slack; A fost una dintre principalele motivații ale lui Banag pentru a se urca la bord.

Reproiectarea arată angajamentul lui Slack față de comunitatea persoanelor cu dizabilități.

„[The redesign] este o reflectare a maturității lui Slack în procesul de accesibilitate. „Este ceva despre care lideri precum Ethan vorbesc în mod regulat și întreabă echipele în recenzii de înaltă calitate, că participanții individuali din toate disciplinele diferite sunt implicați”, a spus Shaw despre etosul Slack în jurul accesibilității. „Toți, de la designeri, oameni de producție, ingineri, până la echipa de ajutor, vor lucra la documentare și pentru a se asigura că tot ceea ce punem la dispoziție este corect. [accessibility] considerată într-un mod holistic. Pentru mine, ceea ce este interesant este că reflectă faptul că nu lucrăm doar la accesibilitate pentru „funcții de accesibilitate”. Acesta este ceva care a devenit parte din practica noastră standard chiar și pentru proiectele cele mai de bază și la scară mai mare, și asta este cu siguranță.”

Banag a fost de acord. „Cred că, pentru mine, pentru mine, când am venit la Slack, unul dintre lucrurile pe care am vrut să le văd a fost să construiesc o cultură mai profundă a accesibilității – ceva care nu este o casetă de selectare. Nu este ceva niste lumea crede. Este ceva ce face parte din viața de zi cu zi a fiecăruia [work]. Face parte din limbajul tuturor. Face parte din modul în care ne gândim la construirea unui produs”, a spus ea despre obiectivele ei de a influența eforturile de accesibilitate în Slack. „Cred că încep să văd asta acum, mai ales că acest proiect este la scară atât de mare; Din ce în ce mai mulți oameni din întreaga companie se gândesc la asta în fiecare zi [and] Vorbim despre fiecare zi [and] Luați legătura cu echipa de accesibilitate și adresați-ne întrebări. Aceasta este o reflectare a faptului că Slack a început să integreze accesibilitatea în întreaga lor cultură a companiei, mai degrabă decât doar o mică parte a afacerii.”

La rândul său, Eiseman a indicat liderii din industrie, precum Apple, care construiesc cel mai bun software de accesibilitate în familia lor de sisteme de operare. El a spus că Slack este sistemul de operare de bază pentru multe companii la locul de muncă în ceea ce privește comunicarea și productivitatea. Slack este o aplicație multiplatformă, care rulează pe dispozitive mobile și desktop în multe încarnări, iar Eiseman a spus că marele obiectiv al companiei este „a se asigura că sistemul de operare al companiei este cât mai accesibil posibil”.

El a continuat: „O coacem [accessibility] Practic, în procesul nostru și în modul în care operăm. „Am fost foarte încântat să văd evoluția unei game întregi de considerente de design pe care le luăm în considerare atunci când lucrăm la proiecte de la zero. Când puneți considerații de accesibilitate și angajamentul față de accesibilitate în procesul dvs. de proiectare de la început, rezultatul este mai bun pentru toată lumea; am văzut acest lucru de nenumărate ori. Obțineți un produs mai bun, un produs mai utilizabil, [and] Un produs mai cuprinzător. Am fost mulțumit de progresul pe care l-am făcut aici, dar acesta este un angajament veșnic. Putem face doar mai bine pe măsură ce avansăm. Este sigur să spunem că avem un obiectiv principal că vrem să fim unul dintre cei mai buni din industrie atunci când vine vorba de a face produsul nostru cât mai incluziv și accesibil cu putință.”

Urmați-mă Stare de nervozitate sau linkedin. merita pentru mine site-ul web.