O dispută referitoare la factură duce la aruncarea a douăzeci de saltele uzate pe aleea unui client

Proprietarul unei companii de îndepărtare a gunoiului a răspuns după ce echipa sa a aruncat peste 20 de saltele în aleea unui client care a contestat o factură.

Mama din Melbourne, Laura Stark, a contactat Junk.com.au în iunie pentru a colecta niște deșeuri de lemn de pe proprietatea ei.

Doamna Stark susține că volumul deșeurilor a fost de un metru cub, dar proprietarul companiei, Richard Fornari, a spus că echipa sa a măsurat deșeurile la doi metri cubi și jumătate.

Citeşte mai mult: Membrii unui grup religios din Queensland sunt acuzați de uciderea unui băiețel de opt ani.

Doamna Stark a crezut că îndepărtarea va costa 39 de dolari, dar după ce a colectat gunoiul a primit o factură de 514 de dolari.

„Mai târziu în acea zi, soțul meu a mers să o ia pe fiica noastră mică de la școală și a deschis nota de plată, ceea ce l-a șocat. Nu se aștepta deloc la această sumă”, a spus ea.

„Suntem oameni buni. Nu vom păcăli pe nimeni.”

La mai puțin de două zile după ce soțul lui Stark s-a opus acuzațiilor, camerele de supraveghere au surprins un camion Junk.com.au sosind la reședința lui Stark, unde au fost descărcate peste 20 de saltele.

În cazul cherestea din familia Starks, termenii și condițiile lui au fost clare, a spus Fornari.

„În cazul în care plata integrală nu este efectuată către Furnizor, Clientul este de acord ca Furnizorul să poată returna o cantitate echivalentă de deșeuri colectate inițial la adresa site-ului Clientului fără notificare”, precizează termenii și condițiile.

Fornari a susținut că soțul doamnei Stark, Jared, nu a vrut să plătească factura.

Citeşte mai mult: Un bărbat din Melbourne a fost amendat cu 12.000 de dolari pentru că a umplut o gaură lăsată de un copac mare de gumă într-o zonă naturală

Domnul Stark neagă acest lucru și spune că cuplul vrea mai mult timp pentru a vorbi despre asta.

Problemă actuală Am vizitat-o ​​acum câteva zile la doamna Stark acasă.

În timp ce camerele noastre rulau, echipa Junk.com.au a sosit spontan și a început să scoată saltelele.

„Vor mai multe? Nu știu.” [Furnari] „Aruncă saltelele pentru că nu suntem de acord cu privire la factură. Ce urmează? Mi-e frică”, a spus doamna Stark.

Vorbesc cu Problemă actualăJunk.com.au „nu este o companie în care să putem colecta gunoiul gratuit”, a spus Fornari.

„Pentru mine, a pleca de la acest client neplatitor ar fi ca o demisie”, a spus Fornari.

„Ar fi o insultă absolută la adresa personalului meu, ceva ce nu sunt pregătit să fac.

„Există o diferență între a sta în fața unui public și a demonstra. Sarcina mea este să-mi susțin oamenii, brandul și afacerea mea.”

A apărut Fornari pe Problemă actuală În 2021, când a fost implicat într-o altă dispută cu privire la o factură cu șoferul de camion Wayne Webster.