Raportul privind dreptul la reparații arată că atelierele de reparații independente încă se luptă să repare laptopurile Apple

Joanna Stern subliniază necesitatea de a legifera dreptul la reformă.

Într-un nou videoclip și raport de la Wall Street JournalJoanna Stern a descoperit cum era să comparăm costul reparării unui Mac între Apple și un atelier de reparații independent din New York. Puteți urmări versiunea video a raportului de mai jos:

Apple a spus că va costa 999 dolari pentru repararea MacBook Pro. Un atelier de reparații independent a făcut-o pentru 325 de dolari. Joanna Stern de la Wall Street Journal a plecat într-o călătorie pentru a repara două laptopuri deteriorate de apă și pentru a arăta cum noua legislație poate oferi mai multe opțiuni pentru remedierea mașinilor noastre defecte.

În timp ce cerceta opțiunile de reparații din New York City, jurnalistul a constatat că unele ateliere de reparații ajung să perceapă Apple o taxă mai mare deoarece, potrivit unui magazin, trebuie să trimită laptopul la Apple pentru reparații.

Mike’s Tech Shop, un magazin autorizat de reparații Apple, cotați 1.170 USD pentru o reparație Pro și 870 USD pentru un Air! De ce mai mult decât Apple? Pentru că, pentru acest tip de problemă, magazinele mai mici, precum Mike, trimit sistemele la un centru de reparații Apple și taxează pentru efort.

Stern a descoperit, de asemenea, că unele magazine nu pot repara MacBook Air, deoarece piesele și informațiile nu sunt disponibile.

MacBook Air nu a fost atât de norocos. Nici Rossman, nici Simple Mac nu au putut rezolva problema. Pentru început, a fost cel mai grav lovit. Dar oamenii de reparații nu au avut piesele sau informațiile pentru acest model mai nou până când nu au încercat să o remedieze. De când l-am văzut pe domnul Rossman făcând o reparație Pro, am aflat că atelierele de reparații independente au nevoie de aceste două lucruri pentru a face treaba.

Bătălia „dreptului de a repara” continuă să se dezlănțuie cu legislația potențială din multe țări, care a dus recent la Apple Deschideți software-ul de reparații Mai multor furnizori terți și să furnizeze mai multe documente și piese de schimb originale pentru magazine.

Un purtător de cuvânt al Apple, ca răspuns la o solicitare de comentarii asupra raportului, a declarat că compania crede în continuare că reparațiile sunt cel mai bine făcute de un „tehnician instruit care folosește piese originale Apple”.