Șeful de accesibilitate al Amazon, Peter Korn, vorbește despre noile cercetări AI despre Fire TV, AI și accesibilitate și multe altele într-un nou interviu recent

Într-un comunicat de presă emis astăzi, joiAmazon a anunțat o actualizare majoră a software-ului său Fire TV: căutare bazată pe inteligență artificială. Amazon spune că funcția, care este alimentată de un model de limbă mare, sau LLM, le permite utilizatorilor să solicite Alexa să găsească conținut similar cu modul în care „ai putea întreba un prieten cu cunoștințe enciclopedice despre emisiuni TV și filme, folosind un limbaj complex sau precis pentru a întreba lor.” . Pentru opțiuni bazate pe temă, gen, intriga, personaj, actor și chiar după ghilimele. Alexa poate primi interogări precum „Arată-mi thrillere psihologice cu final surpriză” și „Ce film conține expresia „Mă ucizi Smalls?””, iar rezultatele căutării includ opțiuni de la Prime Video (dah!) și alte servicii de streaming.

Potrivit Amazon, AI Search (în engleză) se lansează utilizatorilor din SUA pe dispozitivele Fire TV care rulează FOS6 și mai târziu. Funcția va fi extinsă la toate dispozitivele Fire TV capabile „în săptămânile următoare”.

Săptămâna trecută, am avut ocazia să mă așez prin video cu Peter Korn, director de accesibilitate pentru dispozitive și servicii la Amazon, pentru a vorbi despre căutarea bazată pe inteligență artificială și despre ce înseamnă aceasta în contextul accesibilității. La un nivel înalt, Korn este mândru că căutarea AI nu este doar o altă modalitate de a face acest lucru potrivit Conținutul de suprafață și chiar recomandările fac găsirea lucrurilor și mai ușoară Accesibil De asemenea, pentru comunitatea persoanelor cu dizabilități. Mi-a spus că, pe măsură ce Fire TV sărbătorește a 10-a aniversare, anunțul de astăzi privind cercetarea AI este un alt exemplu al muncii pe care Korn și echipa sa au făcut-o în ultimul deceniu pentru a face software-ul cât mai accesibil pentru fiecare utilizator. El a subliniat o serie de inovații în acea perioadă – multe dintre ele au fost acoperite aici de-a lungul anilor de către dumneavoastră, de fapt – inclusiv Dialogue Boost în Prime Video și cititorul de ecran VoiceView de la Amazon.

Korn a explicat că funcția de căutare AI este ceva la care el și echipa sa lucrează de ceva timp și „s-au gândit la multe”. În linii mari, principalul motiv pentru care este demn de remarcat din punct de vedere al accesibilității este percepția. Toată lumea, indiferent de statutul abilităților lor, își pierde un anumit grad de acuitate cognitivă pe măsură ce îmbătrânește; Cogniția este „o zonă de accesibilitate care nu a primit atâta atenție pe cât are nevoie și merită”, a spus Korn. Prin urmare, MBA-urile au „putere și aplicații uimitoare”, deoarece pot compensa declinul abilităților cognitive. Aplicarea AI la Fire TV este „o altă piesă mică” cu care Amazon poate contribui la accesibilitatea globală a platformei.

„El ea [AI search] „Acesta într-adevăr surprinde lucrurile pe care le facem pentru toată lumea, care ar putea fi deosebit de valoroase pentru persoanele cu dizabilități, iar lucrurile pe care le facem pentru persoanele cu dizabilități ar putea fi, de asemenea, valoroase pentru toți ceilalți”, a spus el despre potențialul accesibilității de a ajuta pe toată lumea. Ce este?” Necesar pentru unii poate fi util pentru altcineva… ca dialogul este necesar pentru cineva cu deficiență de auz, dar de câte ori în amestecul acestui film ar putea fi dificil să auzi dialoguri sau explozii într-un scena de actiune. Consider că cercetarea generativă AI este un alt exemplu în acest sens.

Întrebat despre inteligența artificială și accesibilitatea acesteia, Korn a spus că nu este diferită de orice alt tip de tehnologie, în măsura în care companiile au responsabilitatea de a o construi în mod atent și „în moduri care sunt utile oamenilor”. Cercetarea AI de la Fire TV este doar un „mic exemplu” al acestei idei. Amazon vorbește mult despre inteligența artificială în interior, potrivit lui Korn, și a subliniat cu tărie că compania – și industria – se află într-o epocă foarte incipientă când vine vorba de această tehnologie. Din partea Amazon, Korn a spus că compania încă învață și speră „toate modurile în care ne poate ajuta să ne îmbunătățim viața”. Evident, una dintre ele este accesibilitatea pentru comunitatea cu dizabilități. Korn mi-a spus că echipele de inginerie software Amazon se gândesc la cât de utilă ar putea fi AI generativă în utilizarea API-urilor de accesibilitate pentru a oferi text alternativ pentru imagini sau subtitrări video.

Korn a continuat să laude colegii din industrie precum Be My Eyes și Microsoft pentru propriile utilizări ale AI pentru a îmbunătăți accesibilitatea. S-a vărsat multă cerneală digitală despre etica și siguranța inteligenței artificiale, ca să nu mai vorbim de preocupări mai aspre, cum ar fi roboții care preiau planeta, dar nu s-au făcut multe (cum era de așteptat) despre adevăratul potențial al inteligenței artificiale de a face bine pentru anumite comunități. Comentariile lui Korn se potrivesc bine cu sentimentele similare împărtășite cu mine pe această temă de Mary Ann Goeley de la Adobe și Jenny Leigh Florey de la Microsoft în ultimele luni.

În ceea ce privește Fire TV în sine, Korn este un mare credincios în ideea că beneficiile accesibilității platformei se extind dincolo de doar vizionarea de emisiuni TV și filme. De exemplu, Fire TV Cube poate efectua nu numai căutări standard de conținut, dar poate controla și întreaga configurație home theater. Acest lucru înseamnă că o persoană poate avea un receptor AV și un Xbox sau PlayStation, iar Alexa poate comuta intrările HDMI. De asemenea, dacă îi cereți lui Alexa să schimbe canalul într-o aplicație precum YouTube TV, va face acest lucru. În cele din urmă, Fire TV Cube în special ar putea merita greutatea în aur pentru cineva cu, să zicem, condiții vizuale și/sau de mobilitate care fac dificilă comutarea intrărilor sau utilizarea telecomenzii. Korn a numit Cube „un instrument uimitor pentru accesibilitate dincolo de lumea televiziunii”, adăugând că aude de la persoane cu dizabilități la conferințe care, în general, oferă Cube și Fire TV „mult zgomot și aplauze”. Niciun alt set-top box nu funcționează la fel ca Cube, a spus Korn, remarcând, de asemenea, accesibilitatea dispozitivelor Fire TV în general.

Amazon a anunțat că a vândut 150 de milioane de produse Fire TV în 2022. În anul următor, acest număr a crescut la 200 de milioane, a spus Korn. El a spus că persoanele cu dizabilități sunt prezenți „în mod covârșitor” printre sute de milioane de cumpărători. În cele din urmă, Fire TV s-a dovedit a fi „un dispozitiv accesibil în camerele de zi ale clienților care îl folosesc într-o varietate de moduri”, mi-a spus Korn.

Privind în viitor, Korn a spus că se gândește că capacitățile tehnice ale Fire TV vor deveni mai evidente. Un produs secundar al acestei puteri, a spus el, este că oamenii își vor putea păstra vechile dispozitive mai mult timp datorită actualizărilor software care se bazează pe infrastructura cloud. Aceasta înseamnă că propunerea de valoare este mai mare, deoarece clienții nu trebuie să cheltuiască bani pentru a le înlocui la fel de des. În imagine de ansamblu, Korn a spus că este încântat să lucreze sub Panos Panai, un director Microsoft de lungă durată, care acum lucrează la Amazon și conduce afacerea de electronice de larg consum a companiei. Korn a fost „încântat” de suportul pe care Panai l-a arătat pentru suita sa de accesibilitate, menționând că Panai a indicat în mod clar „pășim pe accelerator în ceea ce privește accesibilitatea” în produsele viitoare.

Amazon a anunțat pentru prima dată căutarea AI pentru Fire TV S-a întâmplat anul trecut în toamnă. (Pe care, apropo, am fost invitat să-l acopăr, dar nu am putut să fac călătoria).