Timo este atacat când o fată este internată în spital după ce a folosit un kit de unghii achiziționat de la un site de cumpărături cu buget redus

Avertisment: conținut grafic și imagine

O tânără britanică avea nevoie de două grefe de piele pentru a-și repara o arsură îngrozitoare pe mână cauzată de lipiciul pentru unghii achiziționat de la retailerul online cu reducere, Temu.

Tatăl lui Chloe Norris i-a comandat fiicei sale de 11 ani un kit de unghii acasă, dar rănile ei dureroase au necesitat tratament la două spitale.

Aflați știrile cu aplicația 7NEWS: descărcați astăzi

Temu oferă consumatorilor produse cu reduceri profunde, dar mama furioasă a lui Chloe, Stacey, spune că nu va mai comanda niciodată de pe site-ul popular.

Ea spune că produsul dăunător nu ar trebui să fie disponibil în primul rând.

Chloe și-a cumpărat lipici pentru unghii din banii ei și a început să aplice unghii false în timp ce stătea cu mama ei.

„A pus o unghie pe un deget în timp ce stăteam vizavi de ea și vorbesc despre prăjituri”, a spus Stacy.

Adezivul pentru unghii trebuie să fi căzut fără ca niciunul dintre noi să observe, așa cum Chloe a spus brusc: „Mamă, arde”.

Stacy spune că adezivul a devenit alb imediat ce a intrat în contact cu apa.

Mama a doi copii a spus: „I-am băgat mâinile sub apă timp de 20 de minute și a spus că este încă în flăcări.”

„Dere foarte mult și, odată ce durerea s-a domolit puțin, i-am pus Saflon și am culcat-o.”

A doua zi, Chloe s-a trezit cu vezicule enervante pe mâini.

„Era de mărimea unui pachet de gumă și se umpleau ca niște baloane”, a spus Stacy.

Chloe a fost dusă la spital, unde veziculele – care i-au expus pielea la nervi – au fost tratate.

„Înăuntru era un lichid asemănător unui jeleu”, a spus Stacy.

„Dedesubt, acolo unde era odată pielea, era doar albă. Erau nervii ei.”

„Fiecare strat al pielii ei fusese ars și nu era nicio piele roz nouă dedesubt, doar albă, doar nervi.”

Chloe a fost trimisă la un centru specializat în chirurgie reconstructivă, unde medicii au spus că are nevoie de grefe de piele.

Operația de petice a avut succes, iar arsurile fetei se vindecă acum.

Dar mama în cauză a spus că produsul periculos nu ar fi trebuit niciodată să fie expus în primul rând.

„Nu pot să-mi înțeleg capul”, a spus Stacy.

„Unghiile și lipiciul costă mai puțin de o liră, dar asta nu justifică daunele pe care le-a făcut.

„Puteți obține truse de unghii de la (magazinul cu reduceri din Marea Britanie) Primark pentru aproximativ același cost care nu face ceea ce a făcut lipiciul Temu.”

Soțul ei Jimmy l-a sunat pe Timo cerându-i o explicație pentru suferința și rănile fiicei sale.

„I-au oferit un credit Temu de 100 de lire sterline, dar le-am spus că nu este vorba de bani, ci de acest produs periculos”, a spus Stacey.

„Apoi ne-au oferit 150 de lire sterline, dar Jamie a spus că va merge mai departe și va împărtăși povestea lui Chloe pe rețelele sociale.”

Stacey a spus că Timo a oferit familiei 1.500 de lire sterline pentru rănirea lui Chloe.

„Dar nu va fi nimic pentru ea, pentru că banii abia acoperă orele de muncă pe care le-a pierdut – nouă zile”, a spus mama.

Familia a solicitat consiliere juridică, dar i s-a spus că va fi imposibil de urmărit vânzătorul, deoarece un terț vânduse lipiciul prin Temu.

Stacey vrea acum să conștientizeze pericolele cumpărării de produse necunoscute de pe site-uri de reduceri precum Temu.

Timo răspunde

Un purtător de cuvânt Temu a spus că ia în serios siguranța produsului, iar produsul poartă avertismente că ar trebui să fie ținut la îndemâna copiilor.

„În primul rând, am dori să-i exprimăm cele mai profunde compasiuni lui Chloe și familiei ei. Suntem profund întristați de rănirea pe care a suferit-o”, a spus purtătorul de cuvânt.

„Produsul a fost un adeziv pentru unghii care conținea cianoacrilat, o substanță cunoscută pentru proprietățile sale puternice de aderență.

„Este un produs popular vândut de mulți retaileri și platforme de comerț electronic și este folosit în principal pentru lipirea unghiilor artificiale, lipirea vârfurilor unghiilor, repararea unghiilor și arta unghiilor.

„În timp ce cianoacrilatul, altfel cunoscut sub numele de superglue, este în general inofensiv atunci când intră în contact cu pielea, au fost raportate cazuri de arsuri cauzate de reacția acestuia cu anumite materiale, cum ar fi bumbacul și lâna.”

Timo a spus că, pe lângă faptul că avea avertismente de siguranță pe produs, comerciantul a furnizat certificarea necesară pentru produs.

„Cu toate acestea, înțelegem că se pot întâmpla accidente, mai ales în situațiile în care adeziv a fost vărsat accidental și apoi atins”, a spus purtătorul de cuvânt.

„Accentul nostru a fost întotdeauna pe a sprijini Chloe și familia ei în această perioadă dificilă.

„Am făcut o ofertă de 1.500 de lire sterline ca gest de bunăvoință.

„Această decizie nu are scopul de a schimba responsabilitatea, ci reflectă mai degrabă recunoașterea noastră a situației nefericite și angajamentul nostru față de bunăstarea clienților noștri.

El a adăugat: „Gândurile noastre rămân la Chloe și familia ei și ne angajăm să rezolvăm această problemă într-un mod corect și respectuos pentru toate părțile implicate”.